Jaká mám práva jako cestující přebookovaného letu?
Velice často se stává, že letecká společnost prodá o 5% více letenek, než je kapacita volných sedadel. Jako cestující máte samozřejmě právo na náhradní let. Pokud však poskytnutý alternativní let nesplňuje vaši představu, můžete zrušit svou rezervaci a získat zpět plnou cenu letenky.
Kdy máte nárok na odškodnění při překročení kapacity letadla?
Byli jste přítomni u odbavovací přepážky včas a přesto vám odepřen nástup na palubu letadla z důvodu nadměrnému počtu rezervací? Pokud vám letecký dopravce nabídl náhradní let, který přiletěl do cílové destinace se zpožděním více jak 2 hodiny máte nárok na finanční kompenzaci. Zároveň ale musí být splněna podmínka, že první místo odletu bylo v EU, nebo cílové místo určení bylo v EU a letecký dopravce má své sídlo v EU.
Jak zjistím výši finančního odškodnění za přebookovaný let?
Jednoduše! Pomocí jednoduchého formuláře vám pomůžeme vám pomůže zjistit jaká je ortodromická (letecká) vzdálenost mezi prvním místem odletu, posledním místem příletu a rozdíl v časech příletů původního a náhradního letu
Za lety (nebo sadu letů) s celkovou délkou do 1500 km získáte odškodnění ve výši 250 EUR. Pokud měl váš let celkovou délku 1500 až 3500 km obdržíte odškodnění ve výši 400 EUR. U letů z ortodromickou vzdáleností 3500 km a více máte nárok na 600 EUR